Antes de crear una campaña en ChatGPT Ads hay tres preguntas que responder: si tus clientes usan los planes de ChatGPT que muestran anuncios, cuánto estás dispuesto a gastar en un mes de prueba y quién la va a operar. Armarla en el administrador de anuncios toma unos 15 minutos. Esas tres respuestas definen si la prueba sirve.
Esta guía es la tercera parte de la serie. Si aún no tienes cuenta, parte por cómo crear tu cuenta de ChatGPT Ads en Chile. Si no tienes el Pixel, sigue con cómo instalar el Pixel de ChatGPT Ads y medir conversiones.
Está ordenada de lo general a lo técnico. La primera parte es para quien decide si probar el canal. La segunda muestra cómo se arma la campaña. La tercera es el detalle para quien la opera. Todo sale de montarla en nuestra propia cuenta.
¿Conviene probar una campaña en ChatGPT Ads?
Conviene si tus clientes usan ChatGPT en su versión gratuita y si puedes medir lo que hacen después del clic. Si tu cliente ideal trabaja con un ChatGPT pagado por su empresa, el alcance será bajo.
Quién ve los anuncios y quién no
Según el centro de ayuda de OpenAI, los anuncios aparecen a usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no ven publicidad. Tampoco se muestran a quienes declaran o se estima que tienen menos de 18 años.
Hay otros límites que achican la audiencia. No hay anuncios en los chats temporales ni junto a conversaciones sobre salud personal, salud mental o política. Quien usa el plan Free puede elegir una versión sin anuncios, a cambio de menos mensajes al día. Cuando el anuncio aparece, va debajo de la respuesta de ChatGPT y marcado como patrocinado.
Para B2B esto pesa. Muchos tomadores de decisión usan ChatGPT con licencia de empresa (Business o Enterprise) y ahí no hay anuncios. Nuestra lectura es que el canal llega mejor a pymes, independientes y consumidores que a gerentes de empresas grandes.
Para qué negocios tiene sentido y para cuáles no
La tabla resume nuestra lectura. Donde dice «hecho», sale del centro de ayuda de OpenAI. El resto es inferencia a partir de quién ve los anuncios.
| Tipo de negocio | Encaje | Por qué | Tipo de dato |
|---|---|---|---|
| eCommerce y servicios para consumidores | Probable | Su público usa los planes Free y Go | Inferencia |
| Servicios para pymes e independientes | Probable | Suelen usar ChatGPT gratis o en planes personales | Inferencia |
| B2B que vende a gerentes de empresas grandes | Bajo | Usan planes corporativos, que no muestran anuncios | Hecho (planes) e inferencia (uso) |
| Salud y servicios financieros | Por verificar | OpenAI restringe las categorías reguladas y no muestra anuncios junto a conversaciones de salud | Hecho, con criterios que van cambiando |
| Publicidad política | No | OpenAI no la permite | Hecho |
| Productos para menores de 18 años | No | No ven anuncios | Hecho |
| Cualquier negocio que hoy no mide conversiones | Todavía no | Sin medición no hay cómo evaluar la prueba | Inferencia |
Cuánto cuesta empezar y cuánto tiempo darle
En Chile puedes partir con CLP 3.750 diarios (CLP: pesos chilenos), pero ese mínimo solo sirve para comprobar que todo funciona. El asistente propone CLP 15.000 diarios y recomienda dejar la campaña activa al menos 28 días.
| Concepto | Valor | De dónde sale |
|---|---|---|
| Presupuesto diario mínimo (Chile) | CLP 3.750 | Mensaje de error de la interfaz: «Introduce un presupuesto diario de al menos 3750.00» |
| Presupuesto mínimo en otros mercados | Cambia por país y moneda (EE. UU.: US$ 25) | Centro de ayuda de OpenAI |
| Presupuesto diario por defecto | CLP 15.000 | Asistente de campaña |
| Gasto máximo en un día | 2 veces el presupuesto diario | Centro de ayuda e interfaz |
| Gasto máximo en 7 días | 7 veces el presupuesto diario | Centro de ayuda e interfaz |
| Cómo se mide el presupuesto | Promedio diario en un período de siete días | Centro de ayuda de OpenAI |
| Duración recomendada | Al menos 28 días | Interfaz: «Te recomendamos mantener tu campaña activa durante al menos 28 días» |
| Fecha de fin por defecto | 30 días después del inicio | Asistente de campaña |
| Cómo se cobra | Alcance: por cada mil impresiones. Clics: por clic válido. Conversiones: en nuestra cuenta, «Facturada por impresiones» | Interfaz de nuestra cuenta y documentación de OpenAI para desarrolladores |
Llevado a una prueba de 28 días, el cálculo queda así:
- Con el mínimo (CLP 3.750 diarios): cerca de CLP 105.000 en total. Un solo día puede llegar a CLP 7.500.
- Con el valor por defecto (CLP 15.000 diarios): cerca de CLP 420.000 en total, con un tope de CLP 105.000 por semana. Un solo día puede llegar a CLP 30.000.
Lo que no podemos decirte es cuántos clics o contactos compra ese dinero. OpenAI no publica costo por clic ni costo por contacto para Chile, y no hay datos públicos sobre el tamaño de la audiencia local.
Un detalle de cobro que conviene saber: en nuestra cuenta, la campaña de Conversiones aparece como «Facturada por impresiones». La documentación para desarrolladores describe también una variante que cobra por clic. Revisa cuál te muestra tu cuenta antes de calcular costos.
Riesgos y lo que todavía no se sabe
El mayor riesgo es lanzar sin medición: el objetivo y el evento de conversión no se pueden cambiar después, así que un error de partida obliga a crear otra campaña desde cero.
- El canal está en beta: la interfaz y las reglas cambian seguido. Desde el 30 de octubre de 2026, por ejemplo, la mejora creativa viene activada por defecto y puede reescribir títulos y descripciones, traducirlos, ajustar imágenes y optimizar la URL de destino sin que apruebes cada versión.
- El gasto diario varía: el presupuesto es un promedio. Un día puede costar el doble.
- La medición se necesita desde el día 1: sin un evento que ya reciba datos, no puedes optimizar por conversiones ni saber si la prueba funcionó.
- La plataforma se mide a sí misma: los resultados los informa la misma empresa que cobra. Contrástalos con tu propia analítica.
- La revisión de anuncios no tiene plazo publicado: cuenta con algo de espera antes de que salgan.
| Pregunta | Qué sabemos | Tipo de dato |
|---|---|---|
| ¿Quién ve los anuncios? | Planes Free y Go, mayores de 18 años | Hecho (centro de ayuda de OpenAI) |
| ¿Cuánto es lo mínimo en Chile? | CLP 3.750 diarios | Hecho observado en la interfaz |
| ¿Cuánto cuesta un clic en Chile? | No disponible | OpenAI no publica referencias por país |
| ¿Cuánto cuesta un contacto (lead)? | No disponible | Sin datos públicos ni resultados propios publicados |
| ¿Qué tan grande es la audiencia en Chile? | No disponible | OpenAI no la publica |
| ¿Cuántas conversiones se necesitan para optimizar? | No publicado | Documentación de OpenAI |
| ¿Llega a decisores de empresas grandes? | Poco probable | Inferencia: usan planes sin anuncios |
Cuatro decisiones antes de abrir la herramienta
Estas cuatro se definen antes de que alguien entre al asistente. Las dos primeras no se pueden corregir sin rehacer la campaña o sin gastar de más.
- Objetivo: Alcance, Clics o Conversiones. Elige Conversiones solo si ya tienes un evento verificado que recibe datos, por ejemplo un formulario enviado. Si no, parte con Clics y aprende qué mensajes atraen visitas mientras juntas eventos.
- Presupuesto y plazo: un monto diario que puedas sostener al menos 28 días, sabiendo que un día puede costar el doble. Define también la fecha de término.
- Quién la opera: alguien que maneje el Pixel, los parámetros de seguimiento y el archivo
robots.txtdel sitio, y alguien que revise resultados cada semana. Puede ser la misma persona. - Qué página de destino: una por mensaje. Si el anuncio promete «Migra tu PrestaShop», la página debe hablar de PrestaShop. OpenAI pide enlazar a una página relevante y no a la portada genérica.
Qué preparar antes de armar la campaña
Con las decisiones tomadas, quien opere la campaña necesita cinco cosas listas. Si falta una, el asistente se traba o la campaña sale sin poder medirse.
- Cuenta con facturación configurada: el administrador de anuncios (Ads Manager) está en ads.openai.com. La facturación se revisa en su propio menú.
- Pixel instalado y verificado: el Pixel es un código que se instala en tu sitio y avisa a OpenAI cuando alguien hace una acción, por ejemplo enviar un formulario. En la sección Conversiones debe aparecer ese evento con datos recientes.
- Una página de destino por mensaje: la misma promesa en el anuncio y en la página.
- Un sitio que deje entrar a OpenAI: los robots de OpenAI tienen que poder leer la página de destino. El detalle está en la tercera parte de esta guía.
- Imágenes cuadradas: al menos una por mensaje, en PNG o JPG.
Así se ve la sección Conversiones de una cuenta recién conectada, donde se revisa si el Pixel está recibiendo eventos:
Cómo se arma la campaña en ChatGPT Ads, paso a paso
La estructura es la misma de Google o Meta: campaña, grupo de anuncios y anuncio. Se entra a Campañas y se pulsa Crear. El asistente tiene tres pantallas: crear campaña, crear grupo de anuncios y anuncios, y revisión.
Paso 1: define la campaña
Aquí se fijan las decisiones de la primera parte: nombre, objetivo, país, presupuesto, fechas y si la mejora creativa queda activada. El objetivo no se cambia después, así que esta es la pantalla que más cuidado pide.
El asistente propone Conversiones por defecto. Si todavía no tienes un evento recibiendo datos, cámbialo a Clics.
Chile viene preseleccionado. El presupuesto parte en CLP 15.000 diarios y la interfaz muestra debajo cuánto se puede gastar como máximo en un día y en una semana. La fecha de término se completa sola a 30 días.
Al final de la pantalla están los parámetros de seguimiento, que permiten reconocer en tu analítica las visitas que vienen de ChatGPT, y la mejora creativa. Si tu marca depende de datos exactos, como certificaciones, años o cifras, apágala.
Paso 2: crea el grupo de anuncios
Un grupo agrupa anuncios que comparten mensaje y página de destino. Nosotros armamos uno por plataforma de origen, por ejemplo para quienes migran desde PrestaShop. En una cuenta nueva conviene dejar que OpenAI ajuste la puja (opción Autobid).
El grupo también acepta sugerencias de contexto: temas y conversaciones donde tu producto puede ser útil. No son palabras clave. Escríbelas como describirías la conversación de tu cliente ideal con ChatGPT.
Paso 3: arma los anuncios
Cada anuncio lleva un título corto, una descripción que sume información, una imagen cuadrada y la página de destino. Crea al menos dos por grupo, cada uno con un ángulo distinto. Con uno solo no hay nada que comparar.
El asistente también ofrece anuncios sugeridos. Según OpenAI, toman la imagen, el título y la descripción de los metadatos de tu sitio. Revísalos antes de agregarlos: si tus metadatos son genéricos, el anuncio también lo será.
Paso 4: revisa y publica
La pantalla de resumen muestra la campaña, el grupo y los anuncios antes de publicar. Es la última oportunidad de corregir el objetivo y el evento.
En nuestra cuenta, el resumen no mostraba la fecha de inicio ni el estado de la mejora creativa. Revísalos en el paso 1 antes de pulsar Publicar. Al publicar aceptas los términos de la herramienta y cada anuncio pasa por una revisión de políticas. OpenAI no publica cuánto demora.
Para quien opera la campaña
Esta parte es el detalle campo por campo. Si decides el presupuesto pero no operas la herramienta, puedes saltar al cierre.
Campos del asistente que conviene revisar
| Pantalla | Campo | Qué saber |
|---|---|---|
| Campaña | Nombre | Mínimo 3 caracteres. Convención útil: Marca | Tema | Objetivo | País |
| Campaña | Tipo | Estándar |
| Campaña | Objetivo | Alcance, Clics o Conversiones. Viene en Conversiones. No se cambia después |
| Campaña | Evento de conversión | Solo con objetivo Conversiones. Si el evento no recibió datos en las últimas 24 horas completas (horario UTC), sale un aviso rojo con el botón Comprobar configuración |
| Campaña | Ubicaciones | Segmentación por país. Chile viene preseleccionado y se pueden excluir lugares |
| Campaña | Plataformas | Por defecto, todas: app y web en Android e iOS, y web en escritorio |
| Campaña | Audiencias personalizadas | Opcional, para incluir o excluir |
| Campaña | Fechas | Inicio por defecto «ahora». Fin opcional, propuesto a 30 días. Con menos de 28 días aparece una recomendación que no bloquea |
| Campaña | Mejora creativa | Activada por defecto. Desde el 30 de octubre de 2026 puede reescribir títulos y descripciones, traducirlos, ajustar imágenes y optimizar la URL de destino |
| Grupo | Tipo de conversión | Muestra el evento elegido en la campaña |
| Grupo | Estrategia de puja | Autobid o Manual con tope. Sin historial, Autobid |
| Grupo | URL de destino predeterminada | La heredan los anuncios nuevos del grupo |
| Grupo | Sugerencias de contexto | Orientan la entrega. No son palabras clave ni reglas exactas |
| Anuncio | Formato | Una imagen o varias (de 4 a 6, cuadradas). Varias imágenes está en beta abierta desde el 26 de octubre de 2026 |
| Anuncio | Título | Máximo 50 caracteres. OpenAI recomienda entre 16 y 24 |
| Anuncio | Descripción | Máximo 100 caracteres. Recomendado: entre 32 y 48. Debe sumar información, no repetir el título |
| Anuncio | Imagen | Cuadrada, PNG o JPG, de hasta 1200 × 1200 px. Crear anuncio no se habilita hasta subirla |
| Anuncio | URL de destino | Con varias imágenes, todas llevan a la misma URL |
| Anuncio | Nombre | Interno. Se completa con el título |
El menú Crear también ofrece Cargar en bloque, una plantilla para subir muchas campañas a la vez.
Parámetros de seguimiento y UTM
Los UTM son etiquetas que se agregan al final de la URL (por ejemplo utm_source) para que tu herramienta de analítica sepa de dónde vino la visita. En ChatGPT Ads se agregan a la URL en cada clic.
- A nivel de campaña: acepta los marcadores
{campaign_id},{ad_group_id},{ad_id},{ad_account_id}y{oppref}. Aquí van tus UTM. - A nivel de grupo: sirven para etiquetar cada grupo, por ejemplo
utm_content=prestashop. - Prueba: haz un clic de prueba y confirma que la visita llega con los UTM completos.
Bots de OpenAI en robots.txt
El archivo robots.txt le dice a cada robot qué partes del sitio puede leer. La página de destino no puede bloquear a OAI-AdsBot ni a OAI-SearchBot.
Revisa sobre todo las reglas que bloquean URLs con utm_*. Como los parámetros de seguimiento se agregan a cada clic, una regla así deja a OpenAI sin acceso a la página. La salida es dar permiso explícito a OAI-AdsBot y OAI-SearchBot, como ya se hace con AdsBot-Google y los robots de Meta.
Pixel, API de conversiones y evento estándar
La instalación paso a paso está en nuestra guía del Pixel de ChatGPT Ads. Para la campaña importan cuatro puntos:
- Solo eventos estándar: para optimizar por conversiones necesitas exactamente un evento estándar activo, como
lead_created. Los eventos personalizados sirven para medir, no para optimizar. - Pixel y API de conversiones: el Pixel mide desde el navegador. La API de conversiones (Conversions API) envía los eventos desde tu servidor. Según OpenAI, la API es una fuente más confiable que el Pixel solo.
- Sin doble conteo: si envías el mismo evento por ambas vías, usa el mismo Pixel ID, el mismo nombre de evento y el mismo identificador (
event_iden el Pixel,iden la API). - Prueba el mismo día: llena el formulario tú mismo y confirma el evento en la pestaña Flujo de eventos.
Señales en la sección Conversiones y puntaje EQS
El EQS (Event Quality Score, puntaje de calidad de eventos) es una nota de 1 a 10 para cada fuente de datos, ya sea Pixel o API de conversiones. Evalúa si la configuración está bien hecha, sobre todo cuántos datos de usuario acompañan a los eventos. No mide el rendimiento de la campaña. Se ve en Ads Manager, en Herramientas > Conversiones.
| Señal | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Aviso «No se han recibido eventos de conversión recientes» | No llegó el evento en las últimas 24 horas completas (UTC) | Hacer una prueba real del formulario y revisar Flujo de eventos |
| Advertencia «No hay eventos de servidor a servidor» | Solo hay Pixel, sin API de conversiones | No bloquea. Sumar la API mejora la calidad de la señal |
| Cobertura de identificadores en 0 % | Los eventos no llevan datos de usuario para cruzar | Evaluar enviar datos por la API de conversiones, con consentimiento y cumpliendo la ley de datos personales |
| Adopción del objetivo de conversión en 0 % | Ninguna campaña activa optimiza por conversiones | Normal si tu campaña es de Clics |
Errores comunes al crear una campaña en ChatGPT Ads
Estos los vimos durante el montaje:
| Qué pasó | Efecto | Cómo evitarlo |
|---|---|---|
El robots.txt bloqueaba URLs con utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content para robots no listados | Los robots de OpenAI no tenían permiso explícito y las URLs de los anuncios llevan UTM | Dar permiso explícito a OAI-AdsBot y OAI-SearchBot |
| Fecha de inicio ya vencida en un borrador | El guardado fallaba con «No se han podido guardar los cambios» | Confirmar la fecha de inicio antes de guardar. Con una fecha futura, guardó bien |
| Eliminar un grupo ya guardado dentro de un borrador | El guardado volvía a fallar | Definir la estructura antes de guardar. Si hay que separar, crear otra campaña |
| La mejora creativa volvía a aparecer «Activada» al reabrir el borrador | No quedaba claro si estaba apagada | Verificarla en el paso 1 justo antes de publicar |
| Un solo anuncio por grupo | No hay con qué comparar | Crear al menos dos variantes por grupo |
| Página genérica para un mensaje específico | El anuncio promete algo que la página no confirma | Publicar la página específica antes de activar ese grupo |
Checklist antes de publicar
- El Pixel muestra eventos recientes en Flujo de eventos (prueba real el mismo día).
- El evento de conversión es estándar, por ejemplo
lead_created. robots.txtpermite OAI-AdsBot y OAI-SearchBot, también en URLs con UTM.- Cada grupo apunta a una página que repite la promesa del anuncio.
- Presupuesto diario sobre el mínimo (Chile: CLP 3.750) y pensado para al menos 28 días.
- Fecha de inicio futura y fecha de fin decidida.
- Mejora creativa activada o apagada a propósito.
- Al menos dos anuncios por grupo, con imagen cuadrada PNG o JPG.
- UTM definidos y probados con un clic de prueba.
- Títulos de hasta 50 caracteres y descripciones de hasta 100, sin afirmaciones que no puedas respaldar.
- Resumen de la campaña revisado antes de pulsar Publicar.
Cómo lo abordamos en Canal Cero
Probamos ChatGPT Ads primero con nuestro propio sitio, y esta serie sale de ese montaje: la creación de cuenta, el Pixel y esta campaña.
Si estás evaluando el canal, te ayudamos a resolver las cuatro decisiones de la primera parte antes de gastar. Revisamos si tu público está en los planes que ven anuncios, dejamos la medición funcionando y armamos contigo una primera campaña de 28 días con un presupuesto que puedas sostener. Escríbenos desde nuestro servicio de agencia de marketing o revisa cómo pensamos el paid media B2B.
Fuentes
- OpenAI: Anuncios en ChatGPT (planes que ven anuncios)
- OpenAI: Lanzar campañas (límites de título, texto e imagen)
- OpenAI: Crear anuncios para ChatGPT Ads
- OpenAI: Crear campañas (presupuestos mínimos por moneda)
- OpenAI: Presupuestos diarios
- OpenAI para desarrolladores: campañas optimizadas por conversión
- OpenAI para desarrolladores: seguimiento de conversiones
- Zenda: qué configurar el primer día en ChatGPT Ads (Event Quality Score y mejora creativa)
Pantallas y textos de interfaz: Ads Manager de la cuenta de Canal Cero, observados el 27 de octubre de 2026 (capturas actualizadas el 3 de noviembre). La interfaz está en beta y puede cambiar.
