Caso de éxito · MK
Un ecommerce de terminaciones conectado a SAP, de la bodega a la tienda física
Retail de terminaciones para el hogar y proyectos: pisos, revestimientos, grifería, baño
mk.cl, MK Outlet y Studio MK · 6 años de relación
- Desarrollo e implementación VTEX
- Integraciones con SAP
- Medios pagados
- Datos y medición
57x
ROAS en Google, junio 2025.
Campañas en Google con el catálogo conectado a la tienda y metas de ingresos, no de clics.
- 73%de retorno en campañas de Cyber
- 6 añosde relación continua
- SAP → VTEXCatálogo, precios y stock por tienda sincronizados desde el ERP hacia la web y Merchant Center
El desafío
Miles de productos que cambian de precio y stock todos los días. Y todos viven en SAP.
MK vende miles de productos con variantes, formatos y stock que cambian todos los días, en tiendas físicas y online. Su catálogo, sus precios y su inventario viven en SAP. Sin una integración sólida, la web muestra precios desactualizados o productos sin stock, y eso cuesta ventas.
Dos públicos, cada uno con su canal
MK atiende al cliente final que remodela su casa y al arquitecto o especificador que compra para un proyecto. Cada uno necesita su propio canal.
mk.cl · MK Outlet
Quien remodela su casa
Pisos, revestimientos, grifería y baño para el cliente final.
Studio MK
El arquitecto o especificador
Compra para un proyecto y tiene su propio canal.
La solución
Una plataforma que escala, y medios medidos contra venta real
Desarrollo
La tienda en VTEX, con un canal para cada público
Implementación y evolución de la tienda en VTEX, con canales separados para MK, MK Outlet y Studio MK, dirigido a arquitectos y profesionales.
Desarrollo
Tres tiendas sobre la misma plataforma
Studio MK para proyectos, MK Outlet y mk.cl para el cliente final.
Stock y precio desde SAPIntegración VTEX–SAP
Lo que la web muestra es lo que hay
Catálogo, precios y stock sincronizados desde el ERP, para que la web muestre lo que realmente hay disponible.
Google Merchant Center
El stock de cada tienda física, en los anuncios
Mapeo del stock por tienda desde SAP hacia Merchant Center, para que los anuncios muestren disponibilidad local y retiro en tienda.
Datos
Mejora continua con datos
A/B testing de carruseles de recomendación de productos, ajustes de rendimiento y nuevas landings de campaña.
Medios
Performance medido contra venta real
Campañas en Google con el catálogo conectado a la tienda y metas de ingresos, no de clics.
Lo que nos cuenta el cliente
Muy feliz con la experiencia que hemos tenido con el equipo de desarrollo de Canal Cero. Es un equipo que se caracteriza por su excelencia y profesionalismo, buena disposición, y calidad humana.