Las búsquedas conversacionales ya aparecen en Search Console. En cuatro ecommerce que trabajamos, las consultas de ocho palabras o más se multiplicaron por 4,5 en un año y su posición promedio pasó de 24,8 a 5,9. Sus clics, en cambio, cayeron de 11 a 4.
Revisamos nueve marcas de la cartera de Canal Cero, agrupadas en siete rubros: cuatro venden en línea y tres generan leads. Buscamos cuántas consultas tienen forma de pregunta o de prompt, qué piden y qué generan en cada rubro. Al final hay una guía para encontrarlas en tu propia cuenta.
Cómo lo medimos
Comparamos julio a septiembre de 2025 con julio a septiembre de 2026 en Google Search Console. Aplicamos tres filtros con expresiones regulares:
- Consultas largas: ocho palabras o más.
- Preguntas: consultas que parten con cómo, qué, cuál, cuándo, cuánto, dónde, por qué o quién.
- Consultas tipo prompt: incluyen verbos que nadie usaba en Google, como «busco», «necesito», «recomiéndame», «entrégame» o «eres».
Por confidencialidad, no nombramos a las marcas. Search Console oculta las consultas muy poco frecuentes, así que las cifras son conservadoras. La visibilidad en IA proviene de Searchbrand, la herramienta con la que seguimos qué marcas mencionan los asistentes.
Por qué aparecen prompts en Search Console
Detrás de estas consultas hay tres fuentes que hoy se mezclan en el mismo informe.
La primera son las personas. Quien se acostumbró a conversar con ChatGPT ahora también escribe así en Google: con contexto, con condiciones y con signos de interrogación.
La segunda es AI Mode. Desde junio de 2025, Google suma sus datos al informe de rendimiento, sin forma de separarlos, según Search Engine Journal. Cada pregunta de seguimiento cuenta como una consulta nueva, como documentó Search Engine Roundtable.
La tercera son los agentes y herramientas que consultan Google por su cuenta. En noviembre de 2025, Jason Packer, de Quantable, demostró que prompts completos de ChatGPT llegaban a Search Console, y OpenAI reconoció una falla, según TechSpot. A eso se suman las plataformas que miden visibilidad en IA y que lanzan miles de prompts simulados cada semana.
En los datos encontramos huellas de las tres. Lo importante es qué provocan en cada rubro.
Resumen por rubro: más presencia, pocos clics
| Rubro | Consultas largas (impresiones) | Posición promedio | Clics en consultas largas |
|---|---|---|---|
| Moda masculina | 307 → 1.886 | 44,4 → 6,2 | 1 → 1 |
| Iluminación | 309 → 804 | 11,3 → 5,3 | 10 → 2 |
| Pisos y revestimientos | 153 → 766 | 12,6 → 5,8 | 0 → 1 |
| Ortopedia y salud | 3.159 → 1.500 | 15,4 → 11,4 | 50 → 15 |
| Infraestructura modular industrial | 260 → 1.687 | 18,2 → 6,0 | 0 → 0 |
| Viviendas prefabricadas | 773 → 655 | 26,4 → 10,4 | 24 → 23 |
| Inmobiliaria | sin datos → 72 | — → 7,6 | — → 0 |
Julio a septiembre de 2025 → julio a septiembre de 2026. Fuente: Google Search Console.
Ecommerce: qué cambia rubro por rubro
Moda masculina: el cliente describe su perfil
Las dos marcas de moda concentran el mayor salto del ecommerce. Sus consultas largas pasaron de 307 a 1.886 impresiones, y su posición promedio, de 44,4 a 6,2. Aun así, sumaron apenas un clic en cada período.
El prompt de compra trae contexto que antes nadie escribía en un buscador: «busco ropa de invierno para hombre estilo semi formal con despacho rápido por el Cyber Day, ¿qué opciones hay?». Otros incluyen un perfil completo: «soy profesor universitario, quiero verme elegante sin ser formal, ¿qué marcas?». El usuario describe quién es y deja que la IA filtre por él.
Hay señales de automatización. En una de las marcas, 765 de las 774 impresiones de consultas largas vinieron de computadores de escritorio, algo poco habitual en moda. En la otra apareció un system prompt completo en inglés, copiado como si fuera una búsqueda.
Iluminación: las preguntas sí llevan tráfico
En iluminación, las consultas largas subieron de 309 a 804 impresiones y su posición mejoró de 11,3 a 5,3. Sus clics bajaron de 10 a 2.
La sorpresa está en las preguntas: sus clics pasaron de 3 a 39. Cuando el usuario necesita ver un producto concreto, como una «luz led con sensor de movimiento para cocina», todavía visita la tienda. Cuando pide una recomendación, la respuesta le basta.
También aparecen prompts en inglés que empiezan con «i am a 45-54 year old female…» y terminan en una pregunta de compra en español, como «¿qué lámparas de pie con regulación táctil ofrecen mejor relación precio-calidad en chile?». Así trabajan las herramientas que miden la visibilidad de las marcas en IA.
Pisos y revestimientos: el agente pide los enlaces
En pisos y revestimientos, las consultas largas se multiplicaron por cinco, de 153 a 766 impresiones, con una posición que pasó de 12,6 a 5,8. Las consultas tipo prompt saltaron de 0 a 124.
Aquí la huella de los agentes es evidente: «dónde venden parquet? Entregame las URLs de chile» o «busco parquet para h100. entregame las urls de chile». Ninguna persona termina así una búsqueda. Es la instrucción que recibe un asistente para traer enlaces a la conversación.
Las preguntas de comparación también crecen: «piso fotolaminado es lo mismo que piso flotante» o «mejores tiendas de pisos de madera y fotolaminados en chile». Las respuestas a esas dudas definen qué tienda entra en la lista.
Ortopedia y salud: la IA responde antes que la tienda
Ortopedia muestra el otro lado. Sus preguntas bajaron de 16.467 a 10.447 impresiones, y las consultas largas, de 3.159 a 1.500. Son búsquedas informativas de salud, como «cuáles son las mejores medias de compresión para embarazadas» o «como descansar los pies después de estar parado mucho tiempo».
Son el tipo de pregunta que hoy suele responder un AI Overview. Para una tienda con mucho contenido educativo, la lección es clara: el artículo que respondía la duda ya no basta, debe llevar al producto.
Generación de leads: la IA arma la lista corta
Infraestructura modular industrial: proveedores sin clic
Las dos marcas de infraestructura modular, una en Chile y otra en Perú, registran el mayor salto del estudio. Sus consultas largas pasaron de 260 a 1.687 impresiones y su posición mejoró de 18,2 a 6,0. No recibieron ningún clic en ninguno de los dos períodos.
En Perú, las búsquedas largas subieron de 25 a 742 impresiones, 740 de ellas desde escritorio. Sirven para armar una lista de proveedores: «empresas que ofrezcan alquiler y venta de espacios multiuso modulares» o «mejores alternativas para bodegas modulares y almacenamiento industrial».
La consulta «cuáles son las constructoras modulares con mayor capacidad operativa» sumó 143 impresiones en una sola marca, sin clics. Nadie escribe así en Google para luego revisar diez enlaces. Esa es la pregunta que alguien le hace a un asistente para que entregue tres nombres.
Viviendas prefabricadas: la excepción que todavía convierte
Las viviendas prefabricadas, que se venden a personas, mantienen el comportamiento clásico. Sus consultas largas se mantuvieron estables, de 773 a 655 impresiones, y conservaron sus clics, de 24 a 23. Ningún otro rubro de la muestra recibe tantas visitas desde estas búsquedas.
Las consultas mezclan precio y ubicación, como «casas prefabricadas en el sur de chile con precios». Una compra de ese tamaño exige ver fotos, planos y valores, y eso todavía obliga a entrar al sitio.
Inmobiliaria: preguntas de reputación
Este nicho muestra un patrón claro. Son preguntas sobre confianza: «¿qué inmobiliarias de santiago entregan a tiempo sus proyectos?» o «qué proyectos inmobiliarios en santiago convienen si quiero vivir cerca del metro». Antes de cotizar, el comprador le pide a la IA que descarte opciones.
Para una empresa que vive de leads, esto cambia la medición. El contacto llega después, por búsqueda de marca o tráfico directo, y el último clic no muestra que el cliente decidió en una conversación. Lo explicamos en nuestro artículo sobre modelos de atribución.
Por qué importa aparecer en las respuestas de IA
Search Console muestra que Google ya presenta estas marcas en búsquedas conversacionales. Searchbrand mide la otra mitad: si los asistentes las nombran cuando alguien pide una recomendación.
Cuando la IA las nombra, quedan arriba. El problema es cuántas veces las nombra
| Rubro | Visibilidad en IA | Posición promedio cuando aparece |
|---|---|---|
| Infraestructura modular industrial (Perú) | 34,2% | 1,6 |
| Pisos y revestimientos | 28,8% | 1,1 |
| Moda masculina (marca A) | 11,8% | 1,0 |
| Iluminación | 7,2% | 3,6 |
| Moda masculina (marca B) | 5,9% | 2,2 |
| Infraestructura modular industrial (Chile) | 3,1% | 1,8 |
| Inmobiliaria | 2,0% | 3,8 |
Visibilidad: porcentaje de respuestas de ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude y AI Overviews que mencionan la marca, sobre los prompts que seguimos para cada una. Fuente: Searchbrand, últimos 90 días al 27 de octubre de 2026.
Cinco de las siete marcas que seguimos aparecen, en promedio, antes del tercer lugar cuando la IA las menciona. El problema es la frecuencia: según la marca, las nombran en entre 2% y 34% de las respuestas.
El contraste más claro está en infraestructura modular. La marca peruana aparece en 34,2% de las respuestas; la chilena, del mismo rubro, apenas en 3,1%. Mismo producto, distinta presencia en la conversación.
Cuatro argumentos concretos:
- La IA define la lista corta antes de la visita. Si no te nombra, no entras a la comparación, por bien posicionado que esté tu sitio.
- Los prompts son comerciales. «Recomiéndame», «dónde comprar», «mejores proveedores»: son consultas de compra, no de curiosidad.
- Search Console ya muestra las preguntas. Las consultas conversacionales de tu cuenta revelan, gratis, qué le pregunta tu cliente a la IA.
- La visibilidad en IA se mueve rápido. En 90 días, una de las marcas de moda ganó 4,4 puntos, mientras otras de la muestra cedieron terreno. Sin seguimiento, nadie se entera.
Esto no quita al SEO como hemos dicho antes en Del SEO al GEO y en IA y SEO: lo que realmente cambia, si no quelo amplía, .
Cinco aprendizajes de las búsquedas en inteligencia artificial
- La impresión ya no promete visita. Una posición 5 en una consulta conversacional puede dejar cero clics. Mide la presencia, no solo el tráfico.
- En ecommerce, responde para vender. Las preguntas sobre producto todavía llevan clics. Las páginas de categoría y producto deben resolverlas con datos concretos: medidas, precios, despacho.
- En leads, compite por la lista corta. La IA responde las consultas «proveedores de…» y «mejores empresas de…» sin enviar al usuario a ningún sitio. Tu marca tiene que estar en las fuentes que esa respuesta cita.
- Separa personas de máquinas. Los perfiles en inglés, el «entrégame las urls» y los picos solo en escritorio vienen de agentes y herramientas. No los cuentes como demanda real, pero sí como señal de qué se le pregunta a la IA sobre tu rubro.
- El contenido informativo necesita salida. Si la IA responde la duda, el artículo debe ofrecer lo que la respuesta no puede: el producto, la cotización, el caso real.
Checklist: cómo encontrar búsquedas conversacionales en tu Search Console
En Search Console, entra a Rendimiento, haz clic en Agregar filtro, elige Consulta y luego Expresión regular personalizada. Pega cada una de estas:
- Consultas largas (8 palabras o más):
^(\S+\s+){7,}\S+$ - Preguntas:
^¿?(c[oó]mo|qu[eé]|cu[aá]l(es)?|cu[aá]ndo|cu[aá]nto|d[oó]nde|por qu[eé]|para qu[eé]|qui[eé]n(es)?)\s - Consultas tipo prompt:
(^|\s)(busco|necesito|recomi[eé]ndame|dame|entr[eé]game|eres|act[uú]a como|quiero|ay[uú]dame|expl[ií]came|compara|comparar|dime)\s
Después:
- Compara el último trimestre con el mismo del año anterior.
- Abre la pestaña Dispositivos: si casi todo viene de escritorio, sospecha de agentes.
- Ordena por impresiones y marca las consultas con buena posición y cero clics.
- Agrupa las preguntas por intención: comparación, recomendación, precio, reputación.
- Revisa si tus páginas responden cada grupo de forma directa.
- Pregúntale a ChatGPT, Gemini y Perplexity lo mismo y anota si te nombran.
Si quieres hacer este análisis con tu marca, nuestra auditoría SEO ya incluye estas consultas, y el servicio de posicionamiento en IA (GEO y AEO) trabaja para que los asistentes te nombren.
Datos de Google Search Console de nueve marcas que trabaja Canal Cero en siete rubros, julio a septiembre de 2025 y 2026. Visibilidad en IA medida con Searchbrand, últimos 90 días al 27 de octubre de 2026. También te puede interesar la radiografía del Cyber Monday 2026 en el inbox y lo que mostraron los datos de ventas del Cyber 2026.
