En las áreas de marketing de las empresas, hay un error habitual y costoso: tratan la Inteligencia Artificial de Google como una solución única y mágica. La realidad operativa para 2026 demuestra que el ecosistema publicitario se divide en dos herramientas con funciones opuestas: Performance Max (PMax) y Demand Gen.
Confundir el rol de estas plataformas provoca ineficiencia presupuestaria. Mientras PMax automatiza el cierre de ventas, Demand Gen recupera el control manual necesario para prospectar nuevas audiencias.
En Canal Cero, integramos ambas tecnologías bajo una arquitectura de «embudo completo» (Full-Funnel). A continuación, analizamos las diferencias críticas y cómo optimizamos su implementación conjunta.
1. Diferencias estructurales: Automatización vs. Control Manual
La distinción principal radica en el nivel de intervención que la plataforma permite al estratega,:
- Performance Max (PMax) – Foco en Conversión (Bottom Funnel): Esta herramienta prioriza la automatización total para capturar la demanda existente. Su inventario cubre todo el ecosistema de Google (Search, Shopping, Maps, YouTube). Sin embargo, ofrece una limitación técnica: entrega un control mínimo sobre la segmentación. El anunciante proporciona «señales de audiencia», pero el algoritmo decide finalmente a quién muestra el anuncio,.
- Demand Gen – Foco en Prospección (Mid/Top Funnel): Diseñada para generar interés en usuarios que aún no buscan activamente el producto. A diferencia de su contraparte, Demand Gen permite seleccionar manualmente la segmentación y las ubicaciones (YouTube Shorts, Discover, Gmail). Su ventaja técnica reside en la configuración de audiencias específicas, incluyendo segmentos Lookalike (similares) y retargeting granular, opciones imposibles en PMax,.
2. La relevancia del activo creativo: El criterio de «Utilidad»
Dado que Demand Gen opera en entornos visuales y sociales, el rendimiento de la campaña depende estrictamente de la calidad de las piezas gráficas. La interrupción publicitaria tradicional genera rechazo en estas plataformas.
Aquí aplicamos el concepto de Content Utility: el activo debe resolver una duda o aportar valor práctico, en lugar de decorar. Las audiencias actuales priorizan contenidos que facilitan decisiones o explican procesos. Si la creatividad no ofrece una utilidad clara, el algoritmo reduce su distribución por falta de interacción,.
3. Segmentación Generacional y Formatos
El control manual de Demand Gen permite adaptar los formatos según la demografía del público objetivo, un factor crítico según los datos de consumo en Chile y Perú,:
- Generación Z (15-24 años): El 60% utiliza TikTok y formatos verticales para consumir información. Para este segmento, configuramos Demand Gen específicamente en YouTube Shorts con videos de ritmo rápido.
- Generaciones X y Boomers: Mantienen preferencia por feeds de noticias y el entorno de Facebook. Aquí funcionan mejor las imágenes estáticas y el video estándar en Discover o YouTube In-Stream.
4. Estrategia de Contenido: La regla 70/30
Para maximizar el retorno en Demand Gen, necesitamos evitar la «fatiga publicitaria». La recomendación técnica sugiere utilizar una proporción de 70% de material con estilo nativo y 30% de mensaje de marca.
En Canal Cero utilizamos activos generados por influencers o expertos técnicos que conservan la organicidad del medio. Esto permite que el anuncio se integre naturalmente en el feed del usuario, lo cual aumenta las tasas de visualización y clics.
5. Integración Estratégica: Cómo evitar la canibalización
El desafío técnico al usar ambas plataformas implica evitar que compitan por el mismo usuario. Implementamos una estructura complementaria para resolver esto,:
- PMax para el cierre: Funciona como campaña Always-on (siempre activa) enfocada en la conversión final. La alimentamos preferentemente con feeds de productos para dominar los espacios de Shopping y Search.
- Demand Gen para la cobertura: Sirve para llenar la parte alta del embudo con nuevos prospectos. Configuramos estas acciones para excluir a los compradores recientes y enfocarse exclusivamente en video y redes sociales, lo que minimiza la superposición con PMax.
- Ajuste de KPIs: Financieramente, definimos para Demand Gen un CPA (Costo por Adquisición) objetivo más alto (hasta 2 veces el estándar). Esto otorga al algoritmo el margen necesario para explorar y encontrar nuevas audiencias.
Profesionaliza tu inversión
La implementación de estas herramientas exige pasar de la intuición a la medición rigurosa. Gracias a herramientas avanzadas de atribución, hoy conectamos la visualización de un video en Demand Gen con una venta final capturada por PMax, y así demostramos el retorno real de la inversión.
Además, toda nuestra operación cuenta con el respaldo de contratos con cláusulas de conducta («anti-funa»). Esto protege la reputación de la marca ante cualquier eventualidad con los rostros de campaña, sin costos asociados para el cliente.Si su empresa busca optimizar su arquitectura de medios pagados con una estrategia técnica y segura, hablemos. En Canal Cero, gestionamos la complejidad de Google Ads para asegurar resultados de negocio.
