En marketing digital, es fácil prometer alcance; lo difícil es cumplirlo con eficiencia de costos. En Canal Cero, predicamos la profesionalización del Marketing de Influencers, y la mejor forma de demostrarlo es con números sobre la mesa.
Analizamos nuestra reciente campaña con una importante empresa del sector retail moda, donde transformamos una liquidación de verano en un desafío de contenido viral, superando las expectativas de visualización en más de cuatro veces.
Aquí desglosamos la estrategia técnica, la selección de perfiles y los resultados reales para que entiendas el potencial de una campaña gestionada profesionalmente.
1. El desafío creativo: «Content Utility» sobre publicidad tradicional
El objetivo era impulsar la venta en liquidación y generar awareness. El error tradicional habría sido pagar a influencers para que simplemente posaran con ropa. Nosotros aplicamos la lógica de la Utilidad del Contenido (Content Utility).
Creamos el concepto relacionado al cambio rapido de las prendas: un desafío real donde los influencers debían lograr un upgrade de look inmediato por menos de $20.000 CLP.
- Por qué funcionó: No se sintió como un anuncio, sino como un «dato» valioso. Mostramos precios visibles, elección de prendas y el resultado final, reforzando la sensación de «esto lo puedo hacer yo hoy».
- Resultado cualitativo: Los comentarios se llenaron de validación social positiva: «Necesito ir a dar una vuelta», «Buenísimos los cambios de look», validando la oferta comercial mediante la experiencia del usuario.
2. Scouting estratégico: Mix de verticales y descentralización
Para esta campaña, no apostamos todo a un solo perfil. Diseñamos un mix de verticales que atacara diferentes intenciones de audiencia:
- Datos y Recomendaciones: Perfiles como Datos y Picadas para validar la oferta económica.
- Lifestyle y Moda: Para inspirar con el resultado estético.
- Regional y Mamá: Incorporamos a una influencer que fue clave para demostrar que la liquidación es accesible en todo Chile, no solo en Santiago.
Esta diversificación nos permitió atacar nichos específicos en lugar de disparar a una audiencia genérica.
3. Los números: De la proyección a la realidad
Lo que separa a una acción amateur de una profesional es la capacidad de medir y optimizar. Para esta campaña, proyectamos (forecast) un total de 146.000 visualizaciones.
La realidad superó la proyección:
- Visualizaciones Totales: Logramos 818.989 visualizaciones, lo que representa un 461% de cumplimiento sobre el objetivo original.
- Eficiencia de Costos (CPV): Al masificar el alcance, el Costo Por Visualización (CPV) disminuyó drásticamente. Mientras proyectamos un costo de $18.2 por vista, logramos bajarlo a $3.2, haciendo la campaña 5 veces más eficiente de lo esperado.
4. La lección técnica: Orgánico vs. Patrocinado
El análisis de esta campaña nos arrojó un insight valioso para cualquier Gerente de Marketing que dude entre invertir en pauta o confiar en lo orgánico.
Al analizar los datos, confirmamos la importancia de la hibridación:
- El rol del Patrocinado (Ads): Fue el motor del alcance. Los contenidos con pauta publicitaria dispararon las visualizaciones, permitiendo llegar a audiencias nuevas masivas.
- El rol del Orgánico: Mantuvo la calidad. Aunque el contenido patrocinado tuvo un Engagement Rate (ER) menor (0.6%), los contenidos orgánicos sostuvieron un ER más alto, llegando hasta el 2.1% en algunos perfiles.
Conclusión estratégica: No se debe elegir entre uno y otro. La pauta garantiza que te vean (volumen), y lo orgánico garantiza que te crean (confianza).
5. Gestión de comunidad y compromiso
Finalmente, el éxito no solo se mide en views. Los perfiles seleccionados demostraron un compromiso profesional, respondiendo activamente a preguntas y reclamos de los usuarios en los comentarios.
Esto transforma al influencer en un canal de atención al cliente de primer nivel, resolviendo dudas sobre ubicación de tiendas y stock, lo cual empuja al usuario desde la consideración hacia la visita a tienda.
¿Buscas resultados medibles?
Si quieres conocer más de este servicio, te invitamos a leer algunas claves del marketing con influencers.
Este caso demuestra que cuando se combina una buena idea creativa con rigor en la selección de perfiles y gestión de pauta, los resultados no solo se cumplen, se multiplican.En Canal Cero, no vendemos humo; gestionamos resultados. Si tu marca necesita una estrategia de influencers que mueva la aguja del negocio, hablemos.
